Отзыв Ford Mustang Mach-E в 2022 году грозит федеральным расследованием из-за продолжающихся жалоб

Федеральные органы безопасности начали расследование того, что происходит с полностью электрическим Ford Mustang Mach-E 2021−22 годов выпуска после того, как жалобы клиентов на потерю мощности продолжались, несмотря на наличие записей о ремонте после отзыва в прошлом году.

Вопрос в том, как Ford отреагировал на отзыв и применил ли он эффективное средство правовой защиты. Согласно документу Управления по расследованию дефектов, поданному в Национальное управление безопасности дорожного движения, расследованием охвачено, по оценкам, 64 727 транспортных средств Mach-E. На данный момент поступило 12 сообщений от потребителей, чьи транспортные средства, как сообщается, были исправлены, но исправление не устранило проблему, говорится в отчете, датированном 17 августа.

В следственном документе перечислены 44 полевых отчета о раннем предупреждении. Согласно веб-сайту службы безопасности, сообщений о несчастных случаях или травмах не поступало.

Федеральные органы безопасности начали расследование того, что происходит с полностью электрическим Ford Mustang Mach-E 2021−22 годов выпуска после того, как жалобы клиентов на потерю мощности продолжались, несмотря на наличие записей о ремонте после отзыва в прошлом году.

Вопрос в том, как Ford отреагировал на отзыв и применил ли он эффективное средство правовой защиты. Согласно документу Управления по расследованию дефектов, поданному в Национальное управление безопасности дорожного движения, расследованием охвачено, по оценкам, 64 727 транспортных средств Mach-E. На данный момент поступило 12 сообщений от потребителей, чьи транспортные средства, как сообщается, были исправлены, но исправление не устранило проблему, говорится в отчете, датированном 17 августа.

В следственном документе перечислены 44 полевых отчета о раннем предупреждении. Согласно веб-сайту службы безопасности, сообщений о несчастных случаях или травмах не поступало.

Нормативные документы, посвященные проблеме потери электропитания, указывают на проблему с обновлением программного обеспечения.

«Мы работаем с NHTSA, чтобы поддержать их расследование», — заявила пресс-секретарь Ford Мария Бучковски газете Detroit Free Press в понедельник.

Ford отозвал 48 924 внедорожника 2021−22 годов выпуска, построенных в период с 27 мая 2020 года по 24 мая 2022 года, но последний документ следователей указывает на то, что расследование охватило еще почти 20 000 автомобилей.

«Этот отзыв касался основных контакторов высоковольтных аккумуляторов, которые могут перегреваться от быстрой зарядки постоянным током („DC“) и повторяющихся событий с широко открытой педалью», — говорится в отчете. «Перегрев может привести к образованию дуги или деформации электрических контактных поверхностей, что может привести к тому, что контактор останется разомкнутым или замкнется при сварке. Перегретый контактор, размыкающийся во время движения, может привести к немедленной потере мощности двигателя без повторного включения, увеличивая риск аварии.»

«Событие с широко открытой педалью» относится к быстрому ускорению.

Ford заявил, что решением в связи с этим отзывом было обновление программного обеспечения для контроля температуры контактора и снижения заряда батареи для предотвращения повреждения контактора, а также обновление программного обеспечения для контроля сопротивления контактора для выявления перегретого контактора и снижения мощности автомобиля для предотвращения дальнейшего повреждения.

К октябрю 2022 года Ford сообщил о ремонте 36 365 автомобилей Mach-E. Эти транспортные средства являются частью данного расследования.

Жалобы потребителей продолжают поступать на NHTSA.gov сайт, в том числе от водителя в Эшберне, штат Вирджиния, который 23 июля потерял мощность при скорости около 50 миль в час. Водитель сказал, что температура была ни слишком высокой, ни слишком холодной, и загорелся индикатор высокого напряжения батареи.

Mach-E производится на заводе Ford в Куаутитлане, Мексика, и в этом году завод расширился, чтобы увеличить производственные мощности.

Тем временем Ford также работает над исправлением проблемы отзыва, связанной с системой камер на своем Ford Explorer 2023 года выпуска.